В мрачную зимнюю ночь психиатр Аугусто Флорес неожиданно оказывается вовлечён в интригующее расследование, когда его вызывают на экспертизу к инспектору Фогелю, пострадавшему в аварии. На месте происшествия царит полная неразбериха: отсутствуют улики, которые могли бы прояснить ситуацию, а сам инспектор страдает от амнезии. Однако одна деталь настораживает психиатра — рубашка Фогеля, на которой имеются свежие пятна крови, явно не принадлежит ему. В ходе их беседы Флорес начинает вспоминать разрозненные фрагменты событий, которые представляют собой сложные пазлы, намекающие на загадочные происшествия, произошедшие ранее и способные лишь усложнить ситуацию для обоих мужчин.
В это же время в уединённом горном городке, окутанном рождественским туманом, исчезает 16-летняя Анна Лу. Она не приходит в церковь, где её с нетерпением ожидают, а поиски, проведённые местными жителями, не приносят плодов: ни тела, ни следов борьбы, ни свидетелей не удаётся найти. Постепенно ситуация начинает проясняться с прибытием инспектора Фогеля, известного своей специализацией на серийных убийствах. Его задача заключается не только в раскрытии судьбы Анны Лу, но и в распутывании сложной связи между его аварией и таинственным исчезновением, которое, как вскоре выясняется, может быть лишь частью более обширного и опасного заговора.